ОЖ анықтамалық қызметі Microsoft анықтама және қолдау орталығы деп аталатын бірыңғай ақпараттық іздеу жүйесіне енгізілген. Осы уақытта көптеген пайдаланушылар қолдау қызметін іске қосуға байланысты сұрақтар қояды. ОЖ қолдау қызметін бастау үшін сізге белгілі бір ережелерді сақтау қажет.
Қажетті
Жеке компьютер, ОЖ орнатылған
Нұсқаулық
1-қадам
Ең алдымен, қолдау қызметімен байланысуға мүмкіндік беретін амалдық жүйе орнатылуы керек. «Бастау» батырмасын басыңыз. Содан кейін «Басқару тақтасы» қойындысын тауып, оны басыңыз. Анықтама және қолдау терезесін ашыңыз.
2-қадам
Анықтама және қолдау терезесінің сол жағында «Анықтама таңдау» тақырыптарының тізімі орналасқан. Сіз қызығушылық категориясын таба аласыз. Әрі қарай, сіз оны басуыңыз керек. Осыдан кейін операциялық жүйенің ең көп кездесетін ақауларының тізімі пайда болады.
3-қадам
Осы тізімдегі элементтердің кез келгенін нұқыңыз. Сіз өзіңізді қызықтыратын тақырыптар бойынша кеңес ала аласыз.
4-қадам
Кез-келген қызықтыратын сұраққа жауап табу үшін «Іздеу» бағанына сәйкес кілт сөзін теріңіз. Сіз сондай-ақ тұтас сөйлемді енгізе аласыз.
5-қадам
Одан кейін, көрсеткіні оңға бағыттап, жақын жерде орналасқан батырманы басыңыз.
6-қадам
Анықтама және қолдау қызметінің арқасында сіз әртүрлі әрекеттерді орындай аласыз, атап айтқанда:
- операциялық жүйенің бағдарламалары, қолдау бағдарламалары туралы ақпаратты табу;
- туындайтын мәселелерді шешуге арналған бірнеше сиқыршының бірін іске қосу;
- нақты қате туралы хабарлама туралы ақпаратты табу;
- утилиталар мен аппараттық құралдар арасындағы қайшылықтарды тексеру;
- Windows жаңарту қызметін іске қосу және баптау;
- онлайн-құжаттаманы оқыңыз.
7-қадам
Егер сіз операциялық жүйені пайдалану кезінде қиындықтарға тап болсаңыз, «Анықтама және қолдау жүйесі» сіздің сенімді көмекшіңіз болады. Сіз сондай-ақ «F1» пернесін басу арқылы қолдау қызметіне қоңырау шала аласыз. Сондай-ақ, қолдау қызметі кез-келген терезеде қол жетімді екенін атап өткен жөн. Ол үшін терезенің жоғарғы жағындағы «Анықтама» қойындысын нұқыңыз. Әрі қарай, «Анықтама және қолдау орталығы» батырмасын басыңыз.
