Біз көбінесе бүлінген немесе ақаулы тауарларды дүкенге қайтару қажеттілігімен бетпе-бет келеміз. Өкінішке орай, кейде тіпті фотоаппарат, ұялы телефон немесе ноутбук сияқты қымбат заттарды қайтаруға тура келеді. Ақаулы жабдық үшін төленген ақшаны қайтару үшін, ақаудың шынымен бар екенін дәлелдеу керек.
Қажетті
Ноутбук, оны нақты дүкеннен сатып алғаныңызды растайтын құжаттар: түбіртек, кепілдік талоны
Нұсқаулық
1-қадам
Ноутбук сатып алынған дүкенге барып, оның қандай қызмет көрсету орталығында жұмыс істейтінін біліп алыңыз.
2-қадам
Осы қызметке өтіп, мамандардан ноутбукта ақау бар екенін сұраңыз. Оны сараптамаға жіберу керек, сізге акт пен шот-фактура беріледі. Қызмет компьютерді сатып алуда ақау болғанын, ноутбукке ешқандай кедергі болмағанын анықтайды. Заң бойынша сервис орталығы ноутбукты екі аптадан артық емтиханда ұстай алады. Әйтпесе, ақша қайтаруға (немесе тауарды басқасына айырбастауға) міндетті.
3-қадам
Дүкенде талапты екі данада жазыңыз (ақшаны қайтаруды сұрай отырып).
4-қадам
Ақшаңызды қайтарыңыз немесе жаңа ноутбук алыңыз. Оның бағасын төмендету немесе кемшіліктерді жою сияқты нұсқалар да мүмкін.
