Дыбыстың неліктен жетіспейтінін анықтау үшін жүйеде дыбыс параметрлерін, Интернетке қосылу жылдамдығын тексеріп, компьютерде вирус жоқтығына көз жеткізу керек. Сонымен қатар, проблемалар микрофонның немесе динамиктің дұрыс емес параметрлеріне байланысты болуы мүмкін.
Дыбыс неге жоғалып барады?
Кейде мұндай жағдай болады, Skype-та қоңырау шалғаннан кейін компьютердегі дыбыс жоғалып кетеді. Бірақ осы уақытқа дейін бәрі жақсы жұмыс істеді. Дыбыс қайтадан пайда болуы үшін компьютерді қайта қосу керек. Мұндай жағдайда сізге дыбыстық драйверлерді, сондай-ақ DirectX драйверлерін қайта орнату қажет. Сонымен қатар, компьютеріңізді вирустарға тексеру керек, мәселе осыған байланысты туындауы мүмкін. Сонымен қатар, сіз дыбыс қалыпты жұмыс істеп тұрған кезде жүйені осы бақылау нүктесіне қалпына келтіруге тырысуға болады.
Дыбыс жоғалуы немесе үзілуі мүмкін басқа себеп - Интернетке қосылу жылдамдығының төмендігі. Егер дыбыс «өзгермелі» болса, онда бұл Интернетке де қатысты. Мұндай жағдайда шығудың жалғыз жолы - жылдам тарифке көшу немесе провайдерді өзгерту. Сонымен қатар, модемде немесе Wi-Fi маршрутизаторында проблема болуы мүмкін - олардың өткізу қабілеті төмен болуы немесе тіпті зақымдалуы мүмкін.
Аппараттық ақаулар
Егер Skype қоңырауы кезінде сіздің сұхбаттасыңыз дыбысты жоғалтып алса, бұл сіздің микрофоныңызға немесе сөйлесушінің спикерлеріне байланысты болуы мүмкін. Біріншіден, мәселе үшін кім кінәлі екенін анықтау керек. Ол үшін контактілер тізімінен басқа абонентке қоңырау шалу керек. Егер ол сізді ести алмаса, онда мәселе сіздің микрофоныңызда. Егер ол сізді керемет естісе, онда микрофонмен бәрі жақсы, ал мәселе бірінші сұхбаттасушының компьютерінде жатыр.
Сіздің сұхбаттасушыңыз динамиктерде бәрі дұрыс екендігіне көз жеткізуі керек - мысалы, кез-келген музыкалық файлды қосыңыз немесе Skype-та роботқа тесттік қоңырау шалыңыз. Динамиктің параметрлерін тексеру үшін «Бастау» мәзіріне өтіп, «Басқару тақтасын» таңдап, содан кейін «Дыбыс» бөліміне өтіп, «Динамиктер» тармағын 2 рет басу керек. Содан кейін сіз «Деңгейлер» қойындысына өтіп, дыбыс сырғытпасы нөлде емес екеніне көз жеткізуіңіз керек. Әйтпесе, жүгірткіні 40-қа ауыстыру керек. Өзгерістерді сақтау үшін «ОК» батырмасын басу керек.
Егер сізден дыбыс жоғалып кетсе, сізге динамиктер мен сұхбаттасушының микрофонын дәл осылай тексеру қажет. Сізде немесе сіздің сұхбаттасыңызда нашар калибрленген микрофонның болуы салдарынан Skype-тағы дыбыс жоғалуы мүмкін. Дәлірек айтқанда, микрофонның дыбыс деңгейі төмен деңгейге қойылған. Ол үшін «Бастау - Басқару тақтасы - Дыбыс - Жазба - Микрофон» бөліміне өтіп, оның дыбыс деңгейін тексеру қажет. Бұл терезеде жүгірткіні оңға жылжыту арқылы микрофонның жоғарырақ деңгейін орнату керек.
