Көбіне «Мегафон» ұялы байланыс операторының клиенттеріне маманның жедел кеңесі қажет. Бүгінгі күні «Мегафон» ұялы байланыс операторының кеңесшілерімен байланысудың үш әдісі бар.
Бұл қажетті
Ұялы телефон, компьютер, Интернетке қосылу
Нұсқаулық
1-қадам
Ұялы телефоннан қоңырау шалыңыз. Megafon клиенттеріне қолдау көрсету өкілімен байланысу үшін ұялы телефоннан 0550 нөмірін теріп, қоңырау түймесін басу керек. Қосылу кезінде сіз өзіңізді қызметтің электрондық дауыстық мәзірінде таба аласыз, оның нұсқауларына сүйене отырып, қолдау өкіліне хабарласып, сұрақтарыңызды қоя аласыз.
2-қадам
Ұялы немесе қалалық телефоннан қоңырау шалыңыз. Сіз сондай-ақ оператордың ақысыз телефон желісін Ресейдің кез келген нүктесінен пайдалана аласыз. Ол үшін сізге 8-800-333-05-00 нөміріне қоңырау шалу керек. Қосылу кезінде сіз кез-келген мәселе бойынша сізді қызықтыратын ақпаратты ала аласыз. Әдетте қолдау маманы қосылу сәтінен бастап жауап береді, бірақ егер қоңырау кезінде барлық операторлар бос болмаса, олардың біреуі бос болғанша біраз уақыт күтуге тура келеді.
3-қадам
Интернет арқылы «Мегафон» ұялы байланыс операторының қолдау қызметіне хабарласу. Маманға осылай хабарласу үшін сіз орналасқан «Мегафон» ресми сайтына кіруіңіз керек www.megafon.ru. Экранның жоғарғы жағында «Тұтынушыларды қолдау» тармағын таңдаңыз, содан кейін сайттың арнайы формасын пайдаланып, өз сұрағыңызды қойыңыз. Маманның жауабы сіз көрсеткен электрондық пошта мекен-жайына жіберіледі.
