Жаңарту әрекеті сәтсіз болса, Kaspersky Lab өнімдеріндегі антивирустық дерекқорларды жою қажет болуы мүмкін. Бұл процедураны өткізу үшін сигнал - бүлінген базалар туралы хабарламаның пайда болуы.
Нұсқаулық
1-қадам
«Бастау» батырмасын басу арқылы жүйенің негізгі мәзіріне қоңырау шалып, «Барлық бағдарламалар» тармағына өтіңіз. Kaspersky Internet Security 2009 қосымшасын іске қосыңыз және бағдарламаның негізгі терезесіндегі Жаңартулар қойындысына өтіңіз. Ашылған диалогтық терезенің төменгі сол жақ тақтасында «Алдыңғы мәліметтер қорына оралу» сілтемесін тауып, оны нұқыңыз.
2-қадам
Интернет байланысының дұрыс жұмыс істеп тұрғанына және жергілікті папкадағы вирусқа қарсы дерекқордың дұрыс екендігіне көз жеткізіп, «Деректер базасын жаңарту» батырмасын басыңыз. Істердің басым көпшілігінде бұл мәліметтер қорының бұзылуы туралы хабарламаның жойылуына әкеледі (Kaspersky Internet Security 2009 үшін).
3-қадам
Kaspersky Internet Security 2010 қосымшасын іске қосып, бағдарламаның негізгі терезесіндегі Жаңартулар қойындысына өтіңіз. Ашылған диалогтық терезенің төменгі жағындағы алдыңғы мәліметтер базасына ұқсас кері қайтару батырмасын пайдаланып, оның астында орналасқан Жаңарту батырмасын басыңыз (Kaspersky Internet Security 2010 үшін).
4-қадам
Егер Kaspersky Lab зертханасының зақымдалған дерекқорларын жою мүмкін болмаса, «Бастау» мәзіріне оралыңыз және «Басқару тақтасы» тармағына өтіңіз. Бағдарламаларды қосу немесе жою түйінін кеңейтіп, бағдарламаның орнатылған нұсқасымен сызықты табыңыз. «Жою» командасын қолданыңыз. Антивирустық бағдарламаны қайта орнатыңыз және мәліметтер базасын әдеттегідей жаңартыңыз.
5-қадам
Касперский зертханасының өнімдерін ресми веб-сайттан шығаруға арналған арнайы утилитаны жүктеп алыңыз және жүктелген мұрағатты кез-келген ыңғайлы жерге ораңыз. Орындалатын kavremover.exe файлын іске қосыңыз және ашылатын «Келесі өнімдер анықталды» терезесінің каталогында жойылатын дерекқорларды көрсетіңіз. «Жою» батырмасын басыңыз және таңдалған тапсырманың сәтті аяқталғаны туралы хабарламаны күтіңіз. Өзгерістерді қолдану үшін OK түймесін басып, жүйені қайта қосыңыз.
