Интернетке қосылу проблемалары ең көп кездесетін мәселелердің бірі болып табылады. Байланыстың қалпына келу себебін жою үшін оның Интернет провайдерінің жұмысына ешқандай қатысы жоқтығына көз жеткізіңіз.
Байланысты қалпына келтірген кезде ақаулықтың жиілігіне назар аударыңыз - егер бұл шамамен бірдей уақыттан кейін орын алса, оған вирустар немесе керісінше, антивирустық бағдарламалар кінәлі болуы мүмкін. Мүмкіндігінше болыңыз, алдымен техникалық қолдау қызметіне хабарласыңыз және қосылымды қалпына келтіру мәселесі олардың жұмыс ерекшеліктеріне байланысты емес екеніне көз жеткізіңіз, егер сізде антивирустық жүйе орнатылған болса, әсіресе желілік сканер болса, оны өшіріп, қайта қосылуға тырысыңыз. Компьютерлік қауіпсіздік бағдарламалары кейде мәлімет алмасу кезінде жүйеге жұқпас үшін қосылыстарды өздігінен тоқтатады. Әрине, антивирустық желіде жұмыс істеу өте жағымсыз, сондықтан оның параметрлерін өзгертіңіз немесе Интернет байланысын тоқтатпайтын кез-келген басқа сканерді орнатыңыз. Егер сіз бұрын антивирустық бағдарлама орнатпаған болсаңыз компьютерді, жаңартылған мәліметтер базасымен антивирустың көмегімен жедел жадты және жүктеу секторларын қоса, компьютерді толық сканерлеуге міндетті. Компьютерде орнатылған бағдарламаларда зиянды кодтардың бар-жоғын тексеріңіз. Атап айтқанда, бұл ақысыз (ақысыз) бағдарламалық жасақтамаға қатысты, өйткені олардың көпшілігі ашық кодты болып табылады. Интернет-браузерлерді тек өндірушілердің ресми сайттарынан жүктеңіз. Олардың функционалдығын кеңейту үшін орнатылған қондырмаларға да қатысты - әртүрлі жүктеушілер, кілттерді сақтауға арналған бағдарламалар, ойнатқыш плагиндері және басқалар. Мүмкін болса, оларды компьютерде мүлдем орнатпаған дұрыс, провайдеріңіздің ресми веб-сайтынан компьютерде Интернет параметрлерін автоматты түрде конфигурациялайтын арнайы қызметтік бағдарламаны жүктеп алыңыз - бұл жағдайда сіз байланыс құрған кезде қателіктерден аулақ боласыз.
