Кейде әлеуметтік желі қолданушылары парольді ұмыттым деп шағымданады. Мәселені шешу өте қарапайым, өйткені электрондық поштаны немесе телефон мекен-жайын енгізу арқылы оны қалпына келтіруге болады. Бірақ Одноклассникиден кіру есіңізде болмаса не болады? Бұл жерде парақтың құпия сөзі болса да көмектеспейді. Одноклассникиде пайдаланушы атын қалпына келтіруге болады.
Нұсқаулық
1-қадам
Пайдаланушы атыңызды Одноклассникиде қалпына келтіру үшін сайттың басты бетіне өтіп, пайдаланушы аты мен парольді енгізу формасының қасында «Пайдаланушы атыңызды немесе пароліңізді ұмыттыңыз» жолдарын басыңыз.
2-қадам
Кіру өрісіне ұялы телефонның жарамды он таңбалы нөмірін енгізіп көріңіз, captcha терезесін толтырыңыз (робототехникалық жүйелер арқылы рұқсатты қалпына келтіру формасын рұқсатсыз пайдалануға жол бермейтін әріптер мен сандар) және «Жалғастыру» батырмасын басыңыз.
3-қадам
Егер бұл ұяшық сіздің профиліңізбен байланыстырылған болса, оған желіге кіру үшін арнайы растау коды жіберіледі. Болашақта сіз осы нөмірді пайдаланып жүйеге кіре аласыз.
4-қадам
Егер телефон сіздің есептік жазбаңызға байланбаған болса немесе сізде бұл нөмірге қол жетімді болмаса, онда Одноклассникидегі пайдаланушы аты мен парольді осылайша қалпына келтіру мүмкін болмайды.
5-қадам
Жарамды электрондық пошта мекенжайын енгізіп көріңіз. Егер сіз оған тіркелгіні тіркеген болсаңыз, жүйе сіздің ұялы телефоныңызға растау кодын жіберуді ұсынады (егер ол сіздің есептік жазбаңызбен байланысты болса) немесе оны пошта жәшігіңізге жіберіңіз.
6-қадам
Растау кодын алған кезде оны сайтта пайда болатын арнайы терезеге енгізіңіз. Егер сіз мұны дұрыс жасасаңыз, сіз өзіңіздің пайдаланушы атыңызды сайттағы жоғарғы жолдан көре аласыз. Мұны есте сақтағаныңызға немесе сақтағаныңызға сенімді болыңыз, болашақта Одноклассникиге электрондық поштаңыздың мекен-жайы мен телефон нөміріңізді өзгертсеңіз де баруға болады.
7-қадам
Егер сіз логиніңізді, поштаңызды немесе телефон нөміріңізді еске түсіре алмасаңыз, қолдау қызметіне хат жазыңыз. Сұраудың мақсаты ретінде «Access» таңдаңыз, ал тақырып өрісінде «қалпына келтірілмеді».
8-қадам
Сіздің аты-жөніңіз бен жарамды электрондық пошта мекен-жайыңызды толтырыңыз, проблемаңызды мүмкіндігінше егжей-тегжейлі сипаттаңыз.
9-қадам
Мүмкін болса, Одноклассники парағының сілтемесін немесе басқа профиль деректерін тастаңыз.
10-қадам
Қолдау сіздің сұрауыңызға 48 сағат ішінде жауап беруі керек. Есептік жазбаның сізге тиесілі екенін дәлелдей алсаңыз, сізге қол жетімділік қалпына келтірілуі мүмкін. Сізге паспорттың бірінші парағының сканерлеуін жіберу қажет болуы мүмкін. Алаңдататын ештеңе жоқ, өйткені Одноклассники әкімшілігі жүйеде мұндай файлдарды таратпайды немесе сақтамайды. Сондай-ақ, сканерлеуді жібермес бұрын кез-келген графикалық редакторда (мысалы, Paint-те) паспорттың сериясы мен нөмірін, сондай-ақ кез-келген басқа ақпаратты бояуға болады.
11-қадам
Одноклассники логинін қалпына келтіргенде, оны және парольді сайттың негізгі бетіндегі кіру формасына енгізіңіз. Егер сіз жадыңызға сенбесеңіз, жүйеден шықпаңыз (әрине, егер сіз сайтты компьютерде қолдансаңыз). Сондай-ақ, сіз парольді және кірген кезде сұраныс бойынша кіре аласыз. Егер бұл жұп сақталса, сізге тек компьютерде Ctrl және Enter пернелерін басу керек.
