Желіде жұмыс істеген кезде жүктеу кенеттен тоқтайтынын немесе мүлде басталмайтынын жиі кездестіруге болады. Мұның бірнеше себебі болуы мүмкін.
Жүктеудің болмауының себептерінің бірі желі байланысының бұзылуы болуы мүмкін. Ағымдағы байланысты тексеріп, оның жұмыс істейтінін тексеріңіз. Браузермен парақ ашуға тырысыңыз немесе желілік қосылым белгішесін нұқып, оның жұмыс істейтіндігіне көз жеткізіңіз. Жүктеуге әсер ететін екінші себеп желілік байланысты пайдаланатын үшінші тарап бағдарламалары немесе қосымшалары болуы мүмкін. Бұл жүктеу менеджерлері немесе торренттер болуы мүмкін. Егер жылдамдық шегі өшірілген болса, олар желіге кіру арнасын толығымен блоктай алады. Оларды жабыңыз немесе максималды жылдамдықтың жартысына келтіріңіз. Жүктеу менеджерін пайдалану кезінде жүктеудің басымдылығын минимумға қойыңыз немесе қазіргі уақытта белсенді жүктеп алуды тоқтатыңыз. Егер сізде торрент жұмыс істеп тұрса, жүктеу кезінде де, жүктеу үшін де жылдамдықты орнатуға болады. Көбінесе файлды жүктеуге әсер ететін мәселе бірнеше фильм терезелерін ашу немесе музыка тыңдау немесе Интернетте фильм көру. Бұл процесті тоқтата тұру жеткіліксіз, себебі мазмұн жүктеле береді. Ол жүктелетін қойындыны жабыңыз. Жиі gprs модемін қолданған кезде файлды жүктеуді тоқтатудың себебі бірнеше парақты бір уақытта жүктеу болуы мүмкін. Сондықтан, жүктеу орналасқаннан басқа барлық қойындыларды жабыңыз. Егер жүктеу осыдан кейін басталмаса, онымен терезені жаңартыңыз немесе қайта қосыңыз Сонымен қатар, жүктеудің тоқтауына ақаулық сіздің есептік жазбаңыздағы қаражаттың жеткіліксіздігі немесе Интернет-провайдермен тікелей қатынасу арнасының проблемалары болуы мүмкін. Осы факторларды тексеру үшін техникалық қолдау қызметіне хабарласыңыз немесе абоненттерге арналған байланыс орталығына қоңырау шалыңыз. Сіз бұл телефондарды сіздің қызметіңізге келісімшарт бойынша таба аласыз. Gprs немесе 3g интернетті қолданған жағдайда, қызмет көрсететін операторға SIM картасымен бірге ұяшықта көрсетілген нөмір бойынша қоңырау шалыңыз.
