ДК пайдаланушылары қосымшаларды жүктеу кезінде жиі қиындықтарға тап болады. Кейбір жағдайларда бағдарламалар қате туралы хабарлама көрсетеді, басқаларында олар жай басталмайды. Мәселені шешу үшін оның себебін анықтау керек.
Нұсқаулық
1-қадам
Бағдарламаны жүктегенде не болатынын қараңыз. Егер мұны істеу кезінде қате туралы хабарлама пайда болса, оны жазып, сақтаңыз. Интернетті, Microsoft веб-сайтын немесе жүйелік анықтаманы пайдаланып, мәселенің мәнін білуге тырысыңыз.
2-қадам
Жүйемен бұрын қандай әрекеттерді жасағаныңызды есіңізде сақтаңыз. Мүмкін іске қосу проблемалары кейінірек орнатылған басқа қосымшалармен қақтығысқа байланысты болуы мүмкін. Көбінесе антивирус жүйе үшін қауіпті деп санап, сол немесе басқа бағдарламаны ашуға мүмкіндік бермейді. Бұл жағдайда қосымша жұмыс істеп тұрған кезде қорғауды өшіріп көруге болады.
3-қадам
Жүйелік вирустар қосымшалардың жүктелмеуіне әкелуі мүмкін. Егер бағдарлама бұрын әдеттегідей басталған болса, қазір оған вирус кіріп, ашылуына жол бермейді. Ақаулықтың қайнар көзін анықтау үшін антивирустық қосымшаны іске қосу файлдарын тексеріңіз.
4-қадам
Сіздің компьютеріңіз бағдарламаның дұрыс жұмыс істеуі үшін жүйелік талаптарға сай конфигурацияланғанына көз жеткізіңіз. Егер олар төмен болса, қақтығыстың себебі осы болуы әбден мүмкін. Әдетте, қолданбалы дискіде немесе бағдарлама Интернеттен жүктелген болса, сипаттамада сәйкес конфигурация көрсетіледі.
5-қадам
Жүйелік драйверлерін жаңартыңыз. Ол үшін «Менің компьютерім» белгішесін тінтуірдің оң жағымен басып, «Сипаттар» тармағын таңдаңыз. Device Manager қойындысын нұқыңыз. Жүйе компоненттерін және «Драйвер» қойындысын - «Жаңарту» батырмасын кезекпен нұқыңыз. Жүйе Интернетті жаңа драйверлерді іздейді және оларды орнатады.
6-қадам
Өтініш қалтасын мұқият қарап шығыңыз. Онда бағдарламаны іске қосуға қажетті қосымша қадамдар, арнайы драйверлер, патчтар, қондырмалар және басқа көмекші құралдар туралы ақпарат болуы мүмкін.
