Навигаторлар сатушыға кез келген басқа техникалық күрделі өнім сияқты қайтарылады, ол үшін оған кепілдік мерзімі белгіленген. Бұл әрекетті тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заң, яғни 18-23 баптар ұсынған.
Бұл қажетті
сатып алуды растайтын құжаттармен (чек немесе кепілдік талоны) бірге өзінің бастапқы конфигурациясындағы навигатор
Нұсқаулық
1-қадам
Сатып алған өнімге кепілдік қызмет көрсету шарттарын мұқият оқып шығыңыз. Егер сіз өзіңіздің навигаторыңызды сатып алғаннан кейін тапқан ақауларыңызбен қайтарғыңыз келсе, онда сізде бар құжаттармен және сапаны тексеру немесе сараптама жүргізу үшін кепілдік мерзімі аяқталғанға дейін дәл сол конфигурациямен дүкенге қайтарыңыз. Өнімде ақауды неғұрлым тез тапсаңыз, ақшаны қайтару соғұрлым тез және оңай болады, дегенмен бәрі сатушыға байланысты болуы мүмкін. Мерзім сатып алынған күннен бастап 10 күннен аспауы керек.
2-қадам
Егер сіз кепілдік мерзімі ішінде сіздің кінәсіз пайда болған навигатордың бұзылуын тапсаңыз, тауарды сатушыға тексеріп, кейін қайтарып беру үшін қайтарыңыз (тексеру нәтижелеріне байланысты болуы мүмкін). Қайтару мерзімі, егер емтихан ұзаққа созылса да, 10 күнді құрайды. Сараптаманың белгіленген күнін кешіктірген әр күн сайын сатушы сізге тауардың төленген құнының белгілі бір пайызы мөлшерінде айыппұл төлеуге міндетті.
3-қадам
Сатып алғаннан кейін пайда болған қандай-да бір себептермен сізге сәйкес келмейтін, сапасыз навигаторды қайтару үшін, сіз өнімді сатып алған дүкеннің сатушысымен немесе директорымен сөйлесіңіз.
4-қадам
Сонымен қатар, назар аударыңыз, навигатор - бұл техникалық жағынан күрделі өнім, ол үшін кепілдік мерзімі белгіленген, сондықтан бұл жағдайда ешкім оған ақша қайтаруға міндетті емес, дегенмен көптеген сатушылар бұл мәселеде сатып алушылармен кездесуге дайын, әсіресе егер өнім сол күні немесе келесі күні қайтарылған болса, зауыттық жапсырмалар сақталған және сыртқы түрі дұрыс болған жағдайда. Бұл орауыш пен қаптамаға да қатысты.
