Жадының қоқысы компьютердің ақаулығына не себеп болғандығы туралы қажетті ақпаратты қамтиды. Ондағы ақпаратты оқуға арналған арнайы құралдар бар.
Қажетті
Интернет байланысы
Нұсқаулық
1-қадам
Windows XP және Windows 2000, WinDbg, KD.exe және т.с.с қолдау бағдарламаларына енетін DumpCheck (Dunpchk.exe) жүйелік утилиталары сияқты арнайы жады дамп оқырмандарын пайдаланыңыз. Егер амалдық жүйеде қандай да бір себептермен жады дампының оқырманы болмаса, оны Microsoft корпорациясының клиенттерге қолдау көрсетудің ресми серверінен жүктеп алыңыз. Бұл утилиталарды Windows амалдық жүйесінің қатарына тиісті командаларды енгізу арқылы іске қосуға болады, бағдарламаның толық атауынан кейін.exe кеңейтімін көрсетіңіз.
2-қадам
Жад қоқысының мазмұнын оқығаннан кейін, жөндеуге арналған бағдарламаларды Microsoft корпорациясының ресми серверінен жүктеп алыңыз. Үшінші тараптың бағдарламалық жасақтамасына сенбеңіз. Амалдық жүйенің ақауларын жоюға уақтылы көмек алу үшін бағдарламалық жасақтаманың лицензияланған нұсқаларын ғана пайдаланыңыз.
3-қадам
Жады дампын оқығаннан және жүйені BSOD-ден кейін жөндегеннен кейін компьютерде кейбір ақаулар орын ала беретін жағдайларда, Microsoft техникалық қолдау қызметіне хабарласыңыз. Мұнда сізге лицензия кілтіне қатысты операциялық жүйенің сервистік жапсырмасынан таба алатын мәліметтерді көрсету қажет болады. Әдетте олар жүйелік блоктың немесе ноутбуктың артқы қақпағының корпусына (амалдық жүйенің алдын ала орнатылған нұсқасы болған жағдайда) немесе бағдарламалық жасақтама пакетіне (операциялық жүйемен дискіні сатып алған жағдайда) жабыстырылады. дербес өнім). Кейбір жағдайларда жүйені қалпына келтіру және оны қайта орнату қажет болуы мүмкін, бірақ мұндай ақаулық сирек кездеседі.
