Егер сіз қандай-да бір себептермен пайдаланушы аты мен пароль арқылы хабарлама жіберу үшін Mail.ru агентіне кіре алмасаңыз, mail.ru веб-сайтындағы құпия сөзді қалпына келтіру қызметін пайдаланыңыз.
Қажетті
- - Интернет байланысы;
- - пошта жәшігіне кіру.
Нұсқаулық
1-қадам
Мәселе сіздің пайдаланушы атыңыз бен пароліңіз арқылы қол жетімділікке байланысты екендігіне және басқа мүмкін мәселелермен ешқандай байланысы жоқ екеніне көз жеткізіңіз, мысалы, Интернетке қол жетімділіктің болмауы, агенттің дұрыс жұмыс істемеуі, пайдаланушының кіру деректерін қате енгізу және т.б. қосулы, сонымен қатар компьютерді вирусқа тексеріңіз.
2-қадам
Веб-шолушыны іске қосыңыз. Мекен-жай жолына келесі мекен-жайды енгізіңіз: https://help.mail.ru/agent_support/access және ашылған бетте элементтер арасынан сіздің проблемаңыздың сипатына сәйкес келетінін таңдаңыз. Пошта агентінің тіркелгісіне кіруді қалпына келтіру үшін мәзірдегі нұсқауларды орындаңыз.
3-қадам
Пошта агентіне кіру туралы ақпаратты қорғау және тіркелгі жоғалғанға дейін жағымсыз жағдайларды болдырмау үшін міндетті түрде антивирустық бағдарламалық жасақтаманы қолданыңыз, хабар алмасу бағдарламаларын тек ресми сайттардан жүктеңіз немесе жеткілікті оң пікірлер болса.
4-қадам
ICQ есептік жазбаңызға қол жетімділікті қалпына келтіру үшін, осы хаттаманы қолдау үшін ресми веб-сайттағы парольді қайтару формасын пайдаланыңыз, бірақ абай болыңыз, мұнда сіз тіркеу кезінде енгізген электрондық пошта мекен-жайын ұмытпаңыз.
5-қадам
Сондай-ақ, мекен-жай жолына назар аударыңыз - мекен-жайдың алғашқы әріптері әрқашан ICQ қолданушыларын қолдаудың ресми порталының аты болуы керек. Егер сіздің ICQ нөміріңіз байланыстырылған пошта жәшігі есіңізде болмаса, есептік жазбаны қалпына келтіру мүмкін болмайды.
6-қадам
Сонымен қатар, сіз қосымша электрондық пошта мекенжайын енгізген-енгізбегеніңізді ұмытпаңыз, өйткені активтендіру хатын оған жіберуге болады, бірақ егер ол жүйелік мәліметтерде болса. Пайдаланушының ақпаратында жоқ.
