Өкінішке орай, көптеген антивирустық бағдарламалар барлық вирустармен жұмыс істей алмайды. Кейде зиянды файлдар мен бағдарламаларды өзіңіз іздеуге және жоюға тура келеді.
Нұсқаулық
1-қадам
Егер сізде вирусқа қарсы бағдарлама жойыла алмайтын вирус кездессе немесе бұл бағдарлама сіздің антивирусты іске қосуды бұғаттаса, онда бұл утилитаны өзіңіз алып тастаңыз. Егер сіздің антивирусыңыз файлды жоюды ұсынса және осы процедураны растағаннан кейін, операцияны жүзеге асырудың мүмкін еместігі туралы терезе пайда болса, зиянды файлдың орналасқан жерін есте сақтаңыз. Менің компьютерім мәзірін ашып, осы файл орналасқан қалтаға өтіңіз.
2-қадам
Енді оны таңдап, Shift және Delete пернелерін басыңыз. Ашылған терезеде «Иә» батырмасын басыңыз. Егер бұл файлды басқа бағдарлама қолданып жатыр деген хабарлама пайда болса, Ctrl, alt=«Image» және Delete пернелерін бір уақытта басыңыз. Windows 7 және Vista амалдық жүйелері үшін Тапсырмалар менеджерін бастау таңдаңыз.
3-қадам
Енді «Процестер» қойындысын ашыңыз. Осы компьютерде немесе ноутбукта жұмыс істейтін бағдарламаларды мұқият оқып шығыңыз. Егер сіз кез-келген қызметтің мақсатына күмәндансаңыз, онда «Сипаттама» бағанында орналасқан деректерді оқып шығыңыз. Күдікті бағдарламаны анықтағаннан кейін оны тінтуірдің оң жағымен басыңыз. «Аяқтау процесін» таңдаңыз және осы тапсырманы өшіру әрекетін растаңыз. Зиянды файлды қайтадан жойып көріңіз.
4-қадам
Егер сіз вирус жұқтырған файлды әлі өшіре алмасаңыз, жүйені қауіпсіз режимде бастаңыз. Ол үшін компьютерді қайта қосып, F8 батырмасын басып тұрыңыз. Қалқымалы мәзірден «Windows қауіпсіз режимі» опциясын таңдаңыз. Компьютердің операциялық жүйені іске қосуын күтіңіз.
5-қадам
Қажет емес бағдарламалар мен қызметтерді өшіргеннен кейін вирус файлын өшіріп көріңіз. Егер бұл сәтсіз болса, антивирустық бағдарламаны жойып, басқасын орнатыңыз. Бұл вирустардың белгілі бір түрлерімен күресуге көмектеседі.
