Біздің елде және бүкіл әлемде менеджмент жедел қарқынмен дамып келеді. Жақсы кірістілігі бар адамдарды, процестерді және компанияларды басқаруға мүмкіндік беретін жүздеген техникалар бар. Бірақ осы технологиялардың кейбіреулері қазіргі уақытта ең тиімді және тиімді болып саналады. Оларға салыстырмалы түрде жақында алынған Scrum әдіснамасы да қолданылады.
Scrum - бұл ең танымал епті технология. Оның басты ерекшеліктерінің бірі - ол топтық жұмысқа сүйенеді.
Scrum - бұл не?
Кәсіпкерлік әлемінде жобаны жүзеге асыруда көп жағдайда жеке тұлғаға назар аударылады. Яғни, серіктестіктің әрбір қызметкері өзіне берілген жұмыс үшін жауап береді және ол үшін есеп береді.
Алайда кез-келген өндіріс ең алдымен топтық күш-жігердің арқасында болады. Фирманың ең жақсы адамдары, әрине, жұмысты басқаларға қарағанда тезірек орындай алады. Бірақ бұл компанияның өнімділігін арттыратын керемет бригадалар.
Scrum әдісін қолдана отырып жобаларды жүзеге асырған кезде («scrum» емес, «scrum» деп оқылады), бұл ең алдымен әр адам белгілі бір функцияны орындайтын топ. Яғни, жобаға қатысушылар бұл жағдайда әдеттегі әдістерден айырмашылығы бір мамандық емес, әр түрлі адамдар.
Scrum әдіснамасы бойынша жұмыс процесінің өзі нақты мақсаттарды қоя отырып, бірнеше бөлікке бөлінеді. Минималды тапсырмаларға жеткеннен кейін команда тапсырыс берушіге есеп береді. Бұл техниканы, мысалы, бағдарламалық жасақтама жасаушылар жиі қолданады.
Scrum технологиясын қолданып жұмысты ұйымдастырудың қарапайым мысалы
Қарапайым компанияларда бухгалтерлер басқа бухгалтерлермен, бағдарламашылар - бағдарламашылармен және т.б. жұмыс істейді, Scrum технологиясын қолданған кезде жағдай мүлдем басқаша.
Мысалы, осы әдісті қолдану кезінде кондитерлік цехта немесе наубайханада топ мүшелері:
- бас аспазшы;
- технолог;
- кондитер;
- сатушы.
Бұл адамдардың барлығы мүмкіндігінше тығыз жұмыс істеуі керек. Мысалы, сатушы командаға клиенттерге картоп толтырылған пирогтарға сұраныс жоқ екенін және сонымен бірге олар көбінесе қызықты пішінді тоқаштарды сатып алатындығын хабарлайды.
Топ бұл ұсыныстарды ескереді және қарақатпен үшбұрышты пирогтар пісіре бастайды. Өнімді тұтынушылар тез сатады, бұл кондитерлік өнімдердің кірістілігін жоғарылатуға әкеледі.
Құрылу тарихы
Шындығында, «скрум» ұғымының өзі жарықты өткен ғасырдың 80-ші жылдарында көрді. Оны Жапония ғалымдары Х. Такеути мен И. Нонаки қолданысқа енгізді, олар шағын топтар жалпы мамандандырусыз жүзеге асыратын жобалардың сәттілігін атап өтті.
1993 жылы бұл ерекше тәсіл бағдарламашы Джозеф Сазерлендтің Easel-ді басқару әдістемесін жасауда қолданылды. Бұл американдық маман оны ресми түрде Scrum деп атады.
Екі жылдан кейін бағдарламашы Кен Швабер Scrum технологиясын бүкіл индустрияға бейімдеді. Содан бері Scrum танымал бола бастады, және бүгінде әлемнің көптеген компаниялары осы әдістемені қолдана отырып жұмыс істейді.
Сіз неге Scrum туралы білуіңіз керек: технологияның артықшылықтары
Scrum әдіснамасы, ең алдымен, оны қолдану жобаларды екі есе жылдам жүзеге асыруға мүмкіндік беретіндігімен әлемде үлкен танымалдылыққа ие болды. Сонымен қатар, бұл технология, бұрын қолданылғаннан айырмашылығы, түптеп келгенде клиентке қажет өнімді алуға мүмкіндік береді.
Scrum әдіснамасының артықшылықтарына, басқалармен қатар, мыналар кіреді:
- жоба бюджетін минимизациялау;
- жұмыс барысын күнделікті бақылау;
- тікелей іске асыру барысында түзетулер енгізу.
Кемшіліктері бар ма
Scrum ептілік басқару технологиясының көптеген артықшылықтары бар. Бірақ бұл техниканың, басқалары сияқты, әрине, өзінің кемшіліктері бар. Scrum кемшіліктеріне мыналар жатады:
- Ерекше жағдайлардың үлкен саны. Дәстүрлі методикадан айырмашылығы, бюджеті төмен, жұмысшылардың біліктілігі жеткіліксіз, қабілетсіз менеджердің осы әдісті қолдана отырып, жобаны аяқтауы мүмкін емес болады.
- Шарт жасасу кезіндегі қиындықтар. Бұл техниканы қолдану кезінде бекітілген техникалық тапсырма немесе бюджет қарастырылмаған. Және бұл жобаны заңды тіркеуді қиындатады.
- Әдістің өте кең мамандануы емес. Кейбір жағдайларда жобаны әзірлеудің барлық кезеңдерін Scrum көмегімен жүзеге асыруға болмайды.
Технологиялық ерекшеліктері
Scrum әдіснамасының командалық жұмысынан және мини-мақсаттардан басқа ерекшеліктеріне мыналар жатады:
- Билік иерархиясының болмауы. Кәдімгі компанияларда төменгі деңгейдегі қызметкерлер басшыларының айтқанын орындайды. Scrum әдісін қолданған кезде барлық топ мүшелері бірлесіп жұмыс істейді.
- Әрекеттердің үйлесімділігі. Бұл жағдайда топта иерархия жоқ, бірақ жобаға қатысушылардың іс-әрекетін соңғы өнімнің иесі басқарады. Дәл осы адам топ жұмысының негізгі векторын белгілейді.
- Нәтиже үшін ұжымдық жауапкершілік. Егер жоба сәтсіздікке ұшыраса, кінәліні іздеудің орнына команда мәселенің түпкі себебін анықтап, оны жөндейді.
Scrum құрылымы
Scrum жобасын басқару 3 негізгі бөлімнен тұрады:
- рөлдері;
- тәжірибеші;
- артефактілер.
Бұл бөліктердің әрқайсысы өз кезегінде бірнеше элементтерден тұрады.
Рөлдері
Scrum-да үш рөл бар:
- өнім иесі - тапсырыс берушінің өкілі;
- Scrum Master - оны дамытуға басшылық жасайтын команда мүшелерінің бірі;
- әзірлеушілер - таңдалған міндеттерге қол жеткізуге жауапты 5-9 адамнан тұратын мамандар тобы.
Өнім иесі, Scrum жобасын жүзеге асырған кезде, командамен өзара әрекеттеседі, оның әрекеттерін үйлестіреді, талаптарды ұсынады және нәтижені қабылдайды және бағалайды.
Scrum Master, басқалармен қатар, жұмысқа кедергі келтіретін мәселелерді шешеді. Ол сонымен қатар топтағы командалық рухты қалыптастыруға жауапты.
Әзірлеушілердің бірінші кезектегі міндеті - әр кезеңде нақты мақсаттар қою және оларға белгіленген мерзімде қол жеткізу.
Тәжірибелер
Scrum-да нақты мақсаттары бар шағын кезеңдер спринт деп аталады. Әрбір осындай фаза әдетте 2-4 аптаға созылады. Команданың міндеті - әр спринттің соңғы сатысында клиентке көрсете алатын дайын өнімді алу.
Скрумдағы практиктердің рөлдер сияқты үшеуі бар:
- күнделікті кездесулер - жұмысқа кіріспес бұрын таңертең өткізіледі;
- спринттік шолу кездесулері - кезеңнің соңында өткізіледі;
- спринттің шұғыл тоқтауы - тапсырманы орындау мүмкін болмаған жағдайда немесе тапсырыс берушінің бастамасымен жұмысты мерзімінен бұрын тоқтату.
Артефактілер
Кез-келген Scrum жобасының негізгі артефактілері:
- өнім журналы - маңыздылығы бойынша сұрыпталған тұтынушы талаптарының тізімі;
- спринт журналы микро тапсырмаларға бөлінген;
- Спринт кестесі - жұмыс көлемінің өзгеруін көрсетеді.
Спринт журналынан алынған әр мақсат үшін, Scrum әдісі бойынша жұмыс жасайтын топқа, әдетте, 2 күннен аспайды.
