Кейде ойынды, фильмді немесе құжатты компьютерде неге оқи алмайтындығын анықтау қиынға соғады. Windows ОЖ ортасында барлық осы процестер exe рұқсатымен файлдарды орындауға жауап береді. Олар әдетте жұмыс үстеліндегі төте жолдармен немесе жылдам іске қосу жолымен белгіленеді. Нақты компьютерлердің жұмысына байланысты, бұл іске қосу файлдары кенеттен жұмысын тоқтатады.
Қосымшаның іске қосылмау себебін білу үшін компьютерде орнатылған файлдар байланысын тексеріңіз. Мүмкін олар қандай да бір кездейсоқ бұзылған болуы мүмкін. Сондай-ақ, жүйенің дұрыс жұмыс істемеуі немесе компьютерге енген вирус әрекеті салдарынан файл байланыстары дұрыс болмауы мүмкін.
Утилита көмегімен Windows ОЖ-ны қалпына келтіріп көріңіз. Егер бұл оң нәтиже бермесе, сіз «оңымен ашыңыз» пунктін таңдауыңыз керек тінтуірдің оң жақ батырмасын және мәтінмәндік мәзірді қолданып, жағдайды түзетуіңіз керек.
Егер бағдарламаны қолмен тағайындағаннан кейін exe файлы әлі де ашылмаса, онда компьютерде вирус басталды, ол барлық іске қосу файлдарын жүйелік тізілімдегі жазбаларды өзгерту арқылы жұқтырды. Бұл жағдайда арнайы антивирустық бағдарламаны қолданған дұрыс.
Егер бәрі файлдармен байланыста болса және вирус табылмаса, жүйеде мультимедиялық ойнатуға жауап беретін кодектердің жеткілікті мөлшеріне назар аударыңыз. Кейде бағдарламалық жасақтама ойнатқышы іске қосылмайды немесе бастала салысымен істен шығады. Егер бұл белгілі бір фильмде немесе бейнеде орын алса, онда бұл кодектердің болмауының әдеттегі жағдайы, онсыз ойнатқыш дұрыс жұмыс істей алмайды және апатқа ұшырайды.
Ағымдағы процестерді көру үшін Windows OS Task Manager бағдарламасын ашыңыз. Орындалып тұрған бағдарламалардың тізімін қарап шығыңыз. Бағдарлама процедуралар тізімінде пайда болуы мүмкін, бірақ бағдарламалар тізімінде жоқ екенін ескеріңіз. Бұл жағдай жиі кездеседі және әдепкіде оның көшірмесімен бір уақытта жұмыс істей алмайтын белгілі бір бағдарламаның сәтсіздігінің себебі болып табылады. Мысалы, Opera браузері осылай жұмыс істейді. Кейде бағдарламалық қақтығыс пайда болады, браузер қалыптан тыс жабылады, ол жұмыс үстелінде және жұмыс істеп тұрған бағдарламалар тізімінде көрінбейді, бірақ бағдарлама процестерде қалады. Егер пайдаланушы браузерді қайтадан іске қосқысы келсе, ол әлі де белсенді процесті өзі қолмен жауып тастағанға дейін оны жасай алмайды.
